Aviso Legal
Condiciones Generales de Contratación
1. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el titular de esta página web y vendedor de los productos es:
TITULAR: Ares Innovación Creativa, s.l.
NIF/CIF : B25948225
NIF/CIF : B25948225
Domicilio:
CALLE MANUEL DE FALLA, 1
43880 - EL VENDRELL Tarragona (ES)
43880 - EL VENDRELL Tarragona (ES)
Email de contacto: hello@aresforge.es
2. OBJETO Y PROCESO DE COMPRA
Las presentes condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos en nuestra tienda online. Para realizar un pedido, el cliente deberá añadir los productos al carrito, completar los datos de envío y confirmar el pago. Una vez finalizado el proceso, recibirá un email automático de confirmación con los detalles de su compra.
3. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA vigente en España. Los gastos de envío se desglosarán en el resumen final de la compra antes de proceder al pago, dependiendo del destino y peso del paquete.
4. FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD
El cliente puede elegir entre los siguientes métodos: [Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum, etc.]. El proceso de pago se realiza a través de pasarelas seguras con cifrado SSL. Ares Innovación creativa s.l. no almacena en ningún caso los datos bancarios o de tarjeta de sus clientes.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Zonas de envío: Realizamos envíos a Península / Baleares / Canarias / Europa ].
Plazos: El plazo de entrega estimado es de 3 a 4 días hábiles. En periodos de alta demanda (Rebajas, Navidad), estos plazos pueden variar ligeramente.
Incidencias: Si el paquete presenta daños externos visibles al recibirlo, el cliente debe hacerlo constar en el albarán del transportista y notificárnoslo en un plazo de 24 horas.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Plazo: El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Estado del producto: Para aceptar la devolución, el artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.
Gastos de devolución: Los costes de envío del retorno correrán a cargo del Cliente .
EXCEPCIÓN POR PERSONALIZACIÓN: Conforme al Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá la devolución ni el desistimiento de productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, salvo por defecto de fabricación o error por nuestra parte.
7. GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad, de acuerdo con el Real Decreto-ley 7/2021. La garantía no cubre el desgaste natural ni los daños derivados de un uso indebido o negligente.
8. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta o incidencia, puede contactar con nosotros en hello@aresforge.es.
Informamos que, cumpliendo la normativa de la Generalitat de Catalunya, disponemos de hojas oficiales de reclamación/denuncia a disposición de los consumidores. Pueden solicitarse a través de nuestro email de contacto.
9. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, facilitamos el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto entre un consumidor y el titular de la web, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.